Flota


 
1¿Qué es COVESA RENT?
COVESA RENT es una empresa de alquiler de vehículos a corto y largo plazo. Somos distribuidores oficiales de la marca Ford y poseemos una amplia flota de vehículos de coches, furgonetas, vehículos industriales, deportivos….
2¿Dónde nos puedes encontrar?
COVESA RENT tiene oficinas en Badalona, Mollet del Vallès, Blanes, Girona (Fornells de la Selva) y Mont-ras. Abarcamos toda la zona del Barcelona y Girona.
También puedes visitar cualquiera de nuestros centros como Concesionario Oficial Ford en Badalona, Blanes, Girona, Martorell, Mataró, Mollet del Vallès, Mont-ras y Terrassa.
3¿Qué servicios ofrece COVESA RENT?
Vehículos de alquiler con las mejores ofertas de movilidad, flexibles y transparentes para uso particular o profesional.
4¿Cómo puedo contactar con COVESA RENT?
Envía un correo electrónico a info@covesarent.com o también puedes llamar al siguiente teléfono: 938 377 977
5¿Cuándo puedo realizar mi reserva?
Con un mínimo de 24 horas de antelación.
6¿Qué incluye mi reserva?
El precio final con todos los cargos por alquiler y los extras que hayas seleccionado.
7¿Qué tarjetas de crédito son compatibles?
Aceptamos Visa y Mastercard.
8¿Qué tarjetas de crédito NO son compatibles?
No se aceptan tarjetas de débito o tarjetas de prepago en cualquiera de sus emisiones o modalidades. Tampoco se aceptan tarjetas de uso exclusivo para pagos electrónicos.
9¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?
COVESA RENT realizará una autorización previa en su tarjeta de pago. Esta autorización permite retener un importe en la tarjeta de crédito del arrendatario que garantiza que existirán fondos suficientes para tramitar el pago final del contrato de alquiler.
10Si pago con tarjeta de débito, ¿me negarán el alquiler si no está a mi nombre o si no aporto tarjeta de crédito al retirar el coche?
En cualquiera de los dos casos COVESA RENT no podrá entregarle el vehículo por incumplimiento DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
11¿Puedo cancelar mi reserva?
Puede cancelar la reserva hasta 48 horas antes de su recogida sin perjuicio alguno, enviando un mail a info@covesarent.com o presentándose en alguna de nuestras oficinas. Por motivos de seguridad y falta de identificación, las reservas generadas en la web no pueden ser anuladas por teléfono. Se aplicará un cargo económico al arrendatario en aquellas cancelaciones que no se realicen dentro de las 48 horas anteriores a la hora confirmada de reserva.
12¿Qué documentos necesito para recoger mi reserva?
– El D.N.I. o pasaporte. Si pertenece a algún país de la Unión Europea sirve el documento nacional identificativo de su país.
– El permiso de conducir vigente durante todo el período de alquiler de todos los conductores autorizados.
– Un número de teléfono móvil.
– Una dirección vigente (podrá comprobarse en el momento de la entrega).
– Una tarjeta de crédito a su nombre para poder gestionar la fianza del vehículo.
– El documento de reserva que se le enviara a su mail.
13¿Qué es la fianza?
Es el importe que usted dejará como garantía del vehículo. En función del vehículo escogido y el tipo de seguro, los importes pueden cambiar.
Este importe también lo podremos utilizar en caso de accidentes, retrasos o penalizaciones que surjan durante su alquiler.
14¿Cuándo se desbloquea la fianza?
COVESA RENT procederá al cargo del importe de su alquiler durante las primeras 24 horas a contar desde que usted entregue el vehículo. En el momento de realizar el cargo, se procederá a liberar la diferencia entre lo que usted debe pagar y el resto que se cogió como fianza. Debe tener en cuenta que su entidad bancaria puede tardar hasta 28 días en hacer efectivo este desbloqueo, para ello se siguen parámetros ajenos a nuestra gestión, ya que COVESA RENT ‘libera’ este importe una vez realiza el cargo. Para las transacciones efectuadas con tarjetas nacionales, el tiempo de desbloqueo suele estar entre 1-3 días.
15¿A partir de qué edad puedo realizar el alquiler?
Tienes que ser mayor de 21 años y poseer un carnet de conducir válido durante el período del contrato de alquiler, con una antigüedad mínima de 2 años para algunos grupos de vehículos. Para ciertos grupos de vehículos será necesario ser mayor a 23 años con las mismas condiciones de antigüedad y validez. En caso de que la persona que alquile o alguno de los conductores adicionales sea menor de 23 años, estará obligado a pagar un cargo económico diario por día y conductor.
16¿Cuál es la política de precio de combustible?
La política es de LLENO-LLENO. Recibirás el coche con el depósito lleno de combustible y lo tendrás que devolver lleno en su devolución. En caso de que no lo devuelvas en el mismo estado, se te cargará en la correspondiente tarjeta de crédito el combustible que has usado y el cargo por repostaje establecido de 20,00€ (IVA incluido).
17¿Existe un límite de kilometraje en mi alquiler?
El alquiler tiene un kilometraje limitado en función de los días contratados y del vehículo contratado.
18¿Cuál es el cargo por exceso de kilometraje?
Dependerá del vehículo que contrates. Oscila entre los 0,30€/km a 1,5€/km en función del vehículo y el pack que contrates.
19¿Qué pasa si sufro un retraso en la devolución?
Te recomendamos que nos avises si prevés que llegarás tarde en la devolución. Por cada hora de retraso se cobrará 5€/hora hasta un máximo de 120€ por 24 horas.
20¿Qué tengo que hacer en caso de accidente?
En caso de accidente o robo debes avisar inmediatamente a la Policía y a nosotros en un plazo de 48h si el vehículo ha estado involucrado en un accidente o ha sufrido una avería. Puedes avisar e informar a nuestro teléfono o vía e-mail a info@covesarent.com.
Si pierdes el vehículo, te lo roban o resulta dañado deberás, según lo establecido, pagar la franquicia especificada en el contrato de alquiler, cualquier gestión por accidente, robo o daños.
Como arrendatario, te comprometes a informarnos inmediatamente de cualquier siniestro y a transmitirnos inmediatamente cuantas cartas, citaciones o notificaciones que a dicho siniestro se refieran y prestar completa colaboración con nosotros y la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación o proceso. EN EL MOMENTO DEL ACCIDENTE O SINIESTRO DEBERÁS TOMAR LAS SIGUIENTES MEDIDAS:
No prejuzgar la responsabilidad de los hechos.
Obtener los datos completos de la parte contraria que junto con los detalles del accidente (forma como ocurrió, lugar, fecha y hora, etc.) y remitirnos los con urgencia, llamando por teléfono incluso si las circunstancias lo aconsejaran.
Te comprometes a llevar el vehículo a cualquiera de los centros de Ford COVESA en caso de avería, reparación, accidentes o mantenimiento.